東横化学株式会社様（東横気体設備上海有限公司様）

Q．.導入のきっかけは？

もともと取引先情報の収集ができておらず、中国では工商局などの公開情報しか取れないと思っていました。また、中国では与信管理ができると思っておらず、売掛金の回収遅延が多いので、与信管理は意味がないとあきらめていました。

そんな中、長期的に債権回収が遅れている先が発生。日本本社から指摘があり、対策に悩んでいたところ、中国で与信管理セミナーを開催しているリスクモンスターチャイナを見つけ、セミナーに参加し、「中国でも与信管理ができる」ことを知ったのが最初のきっかけです。

Q．導入の決め手は？

中国企業の調査レポートを取得できる点です。さらに調査レポートを納品するだけでなく、リスクモンスターチャイナのランク（RM格付）があることで判断材料としても活用できるところもポイントです。

日本と同じように与信管理するためには、総経理だけが与信の意識があっても管理が継続的に運用することができないと思います。営業現場の与信教育まで必要だと考えていたので、そこのフォローができる点も現在も継続利用できている要因です。

Q．リスクモンスターチャイナのサービスをどのように活用されていますか？

中国企業信用調査レポート

主要取引先に対して毎年1年一回見直し実施。RM格付の結果を前年と見比べて、下がっていないかチェックしています。営業現場にもフィードバックして、取引先の状況確認を行っています。

講師派遣型与信管理研修サービス

与信の概要だけでなく、実際取引をしている調査レポートを使った事例をもとに研修を実施しています。シリーズで年に1～2回継続的に実施することで、営業現場の意識向上に役立てています。

Q．導入した効果

一番大きい効果は、与信研修で現場の意識が上がったこと。総経理だけでなく、営業現場から積極的に動いていくようになったのも大きな変化です。売上ばかりに意識があった営業は、回収までが営業の仕事と認識できるようにもなってきました。

その結果、問題となっていた長期未回収先が、全額回収できるなど数字としても実績が出ています。また、工場に常駐することがあるので、もともと取引先や周辺企業へのヒアリングもしやすい環境ですが、営業現場が倒産しそうな取引先を先に察知して動くことができました。

Q．リスクモンスターチャイナに今後期待すること

ランク（RM格付）が厳しく出る場合は、日本本社に説明がしづらいことがあります。見るべきポイントなどをコメントで記載することや、悪い中でもランクを細分化するなどの対応ができると嬉しいです。